Regulamin sklepu internetowego – Kahiko Jewelry

obowiązuje od dnia: 13.10.2025

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Kahiko Jewelry, działający pod adresem https://kahiko.pl, prowadzony jest przez:

Patrycja Wardęga Kahiko Jewelry
ul. Inowrocławska 12/4, 91-033 Łódź
NIP: 7322172288, REGON: 101669245
e-mail: kontakt@kahiko.pl, tel.: +48 791 560 059

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacyjny.

3. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy RODO.

§2. Definicje

• Sprzedawca – Patrycja Wardęga prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kahiko Jewelry.
• Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie (konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta).
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://kahiko.pl.
• Produkt – biżuteria i akcesoria oferowane w Sklepie, w tym wyroby ręcznie wykonywane i/lub personalizowane.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz aktywny adres e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych oraz do nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym.

3. Złożenie zamówienia możliwe jest bez zakładania konta.

§4. Informacje o produktach i cenach

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Wybrane prezentacje Produktów (zdjęcia, opisy) mają charakter poglądowy; z uwagi na ręczne wykonanie, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach (np. odcień kamieni, układ słojów/struktur). Dotyczy to głównie produktów składających się z kamieni naturalnych.

3. Informacje publikowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Umieszczenie Produktu w koszyku nie stanowi rezerwacji.

§5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Klient składa Zamówienie poprzez interfejs Sklepu, wybierając Produkt, sposób dostawy i płatności oraz podając dane niezbędne do realizacji.

2. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

3. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu weryfikacji danych, doprecyzowania personalizacji lub dostępności.

§6. Metody płatności

• Przelewy24 – płatności elektroniczne/karta.
• Blik – płatności elektroniczne.
• Przelew tradycyjny – realizacja po zaksięgowaniu środków.
• Płatność za pobraniem – gotówka przy odbiorze (jeżeli dostępne).

Jeżeli wybrano przelew tradycyjny, brak płatności w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia może skutkować jego anulowaniem.

§7. Dostawa

• Metody dostawy: Paczkomaty InPost, Kurier InPost (na terenie Polski).
• Koszt dostawy jest prezentowany w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
• Czas realizacji: 2-3 dni roboczych
• Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika, z zastrzeżeniem praw konsumenckich.

§8. Prawo odstąpienia od umowy, zwroty i wymiany

1) Odstąpienie (14 dni)

1. Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny.

2. Oświadczenie można przesłać e-mailowo na adres: kontakt@kahiko.pl lub skorzystać z formularza na stronie: https://kahiko.pl/zwroty/.

3. Klient odsyła Produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania oświadczenia (Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania). Zwracana jest cena wraz z kosztem najtańszej zwykłej dostawy.

2) Wyłączenia prawa odstąpienia

• Produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane (np. grawer, zmiana rozmiaru, dobór kamieni) – z uwagi na ich indywidualny charakter.
• Produkty zapieczętowane, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało naruszone.

3) Wymiany

• Możliwe w terminie 14 dni (np. zmiana długości łańcuszka, rozmiaru pierścionka/bransoletki) – po kontakcie e-mailowym: kontakt@kahiko.pl.
• Klient pokrywa koszty przesyłki zwrotnej: Paczkomat inPost (według obowiązujących stawek usługodawcy), Kurier (według obowiązujących stawek usługodawcy). Ewentualne dopłaty za materiały/robociznę zostaną wskazane przed realizacją.
• Sklep nie przyjmuje zwrotów nadanych za pobraniem.

4) Adres do zwrotów/wymian

Kahiko Jewelry
ul. Inowrocławska 12/4, 91-033 Łódź

Paczkomat inPost LOD94M

Zobacz szczegóły zwrotów.

§9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć e-mailowo (kontakt@kahiko.pl) lub listownie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu wskaż opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – jeśli wada istotna).

3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie reklamacji i ustosunkowuje się w terminie 14 dni kalendarzowych. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa niezbędne koszty przesyłki.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Patrycja Wardęga Kahiko Jewelry. Dane przetwarzane są m.in. w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji, rozliczeń – zgodnie z Polityką prywatności.

§11. ADR/ODR i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów oraz z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Zmiany Regulaminu mogą następować z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów); nie wpływają na umowy zawarte przed zmianą. O zmianach Klient jest informowany z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

3. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

§12. Prawa autorskie i ochrona treści sklepu

Wszystkie treści dostępne w Sklepie, w szczególności zdjęcia produktów, opisy, elementy graficzne, układ strony, nazwy handlowe, logo oraz inne materiały tekstowe i wizualne, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy, i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności intelektualnej.

Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, jest zabronione.

Korzystanie przez Klienta z treści udostępnionych w Sklepie jest dozwolone wyłącznie w zakresie niezbędnym do złożenia Zamówienia i realizacji umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku naruszenia praw autorskich lub dóbr niematerialnych Sprzedawcy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia działań prawnych w celu ochrony swoich interesów.